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da roberta.pacifico
30/04/2020, 13:23
Forum: Fatturazione Elettronica
Argomento: Problema cliente su crea nuova fattura
Risposte: 1
Visite : 523

Re: Problema cliente su crea nuova fattura

Salve, come indicato anche nel ticket di assistenza, abbiamo provveduto a verificare quanto da Lei segnalato, ma al momento non riscontriamo tale anomalia, poichè l'inserimento dei clienti durante la compilazione della fattura ci risulta regolare. Qualora dovesse nuovamente ripresentarsi il problema...
da roberta.pacifico
30/04/2020, 7:57
Forum: Fatturazione Elettronica
Argomento: COME ADERIRE AL SERVIZIO EASY PACK
Risposte: 1
Visite : 588

Re: COME ADERIRE AL SERVIZIO EASY PACK

Salve, accedendo all'account sul quale vuole attivare l'Easy Pack, deve scegliere di utilizzare Cloud Finance e non Free Invoice; successivamente, accedere al pannello Acquista abbonamenti del menù laterale della Sua area riservata e scorrere la pagina fino ad arrivare alla sezione dedicata all'Easy...
da roberta.pacifico
27/03/2020, 16:39
Forum: Fatturazione Elettronica
Argomento: ANAGRAFICA CLI/FOR
Risposte: 4
Visite : 1382

Re: ANAGRAFICA CLI/FOR

Salve,
La ringraziamo per la Sua segnalazione; provvederemo, quanto prima, a verificare e ad apportare eventualmente le opportune modifiche.
Restiamo a disposizione, cordialità.
da roberta.pacifico
24/03/2020, 16:00
Forum: Fatturazione Elettronica
Argomento: xml valorizzazione campi 2.2.1.16.1 .2 .3
Risposte: 3
Visite : 1514

Re: xml valorizzazione campi 2.2.1.16.1 .2 .3

Salve, durante la compilazione della fattura, nel blocco dati Corpo del documento, può cliccare sull'icona laterale di colore blu Inserisci Nuova riga; successivamente, selezionando la Modalità avanzata di compilazione, valorizzare i campi del blocco Altri dati gestionali. Per maggiori informazioni,...
da roberta.pacifico
04/03/2020, 8:26
Forum: Fatturazione Elettronica
Argomento: Errore su codice fiscale !!!
Risposte: 1
Visite : 585

Re: Errore su codice fiscale !!!

Salve,
al fine di effettuare una verifica, potrebbe inviarci una email all'indirizzo assistenza@freeinvoice.it?
I nostri operatori sono a Sua disposizione.
Cordiali saluti.
da roberta.pacifico
24/01/2020, 16:34
Forum: Fatturazione Elettronica
Argomento: iva esigibilità differita
Risposte: 1
Visite : 608

Re: iva esigibilità differita

Salve,
La invitiamo ad inviare un richiesta dalla sezione Assistenza dalla Sua area riservata.
Cordiali saluti.
da roberta.pacifico
09/01/2020, 9:04
Forum: Fatturazione Elettronica
Argomento: fattura con importi d'acconto da scalare
Risposte: 3
Visite : 875

Re: fattura con importi d'acconto da scalare

Salve,
la invitiamo a consultare la faq pubblicata sul nostro helpcenter al seguente link:
https://help.cloudfinance.it/guida-onli ... n-fattura/
Cordiali saluti.
da roberta.pacifico
06/09/2019, 16:37
Forum: Fatturazione Elettronica
Argomento: Chi ha già provato l'Easy pack? Attendiamo feedback
Risposte: 33
Visite : 6517

Re: Chi ha già provato l'Easy pack? Attendiamo feedback

Buonasera,
per verificare lo stato delle Sue attivazioni, La invitiamo ad aprire un ticket di assistenza dalla Sua area riservata oppure a contattare il nostro ufficio commerciale al n. 0824317019 (interno 1).
Cordiali saluti.
da roberta.pacifico
12/02/2019, 15:10
Forum: Fatturazione Elettronica
Argomento: Cambio password di accesso
Risposte: 1
Visite : 813

Re: Cambio password di accesso

Salve, come posso cambiare la password di accesso da voi inviata con una scelta da me più facile da ricordare??? qual'è la procedura da eseguire???' Buonasera, può modificare la password dalla sezione ''Gestione account'' del Suo profilo Cloud Finance, inserendo il codice puk fornitoLe. Cordialità.
da roberta.pacifico
30/01/2019, 10:05
Forum: Fatturazione Elettronica
Argomento: Procedura per cancellazione fattura carica due volte
Risposte: 3
Visite : 946

Re: Procedura per cancellazione fattura carica due volte

domenico.triggiani ha scritto:Sul cruscotto vedo una fattura d'acquisto che compare due volte mentre nell'elenco fatture-costi la stessa non compare proprio.
Cosa ho combinato?


Buongiorno,
provi ad azzerare i filtri di ricerca sull' elenco fatture, così da visualizzarle tutte.
Cordialità.

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